主题:
[投诉]投诉销售三无产品
姓名:
刘女士
电话:
18333710740
地址:
天津市津南区裕和小区
邮箱:
投诉内容:
被投诉人:龙岩市新罗区建新花生加工厂,法定代表:许建新,电话:13225932058地址:龙岩市新罗区曹溪镇浮蔡村蔡坑下路55号 2018-07-22 11:07:33本人因生活所需在淘宝网“仁仁香食品官方店”店铺买了龙岩花生蒜香味花生,支付货款13.8元,订单号:187920722974619071,收到货家人食用时发现口感很差,于是仔细查阅上述产品和外包装,外包装有龙岩花生,没有生产日期,生产许可证,执行标准,厂名厂址和联系方式,内包装有品名:龙岩花生,配料:花生,食用方法:无,没有生产日期,生产许可证,执行标准,厂名厂址和联系方式,以上看出该花生是不安全的食品,该销售者未履行食品查验义务,违反了《中华人民共和国食品安全法》第四条 食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,保证食品安全,诚信自律,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。第二十五条 食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外,不得制定其他食品强制性标准。第六十七条 预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项:(一)名称、规格、净含量、生产日期;(二)成分或者配料表;(三)生产者的名称、地址、联系方式;(四)保质期;(五)产品标准代号;(六)贮存条件;(七)所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称;(八)生产许可证编号;(九)法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。第七十一条 食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显,生产日期、保质期等事项应当显著标注,容易辨识。食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的,不得上市销售。第一百二十二条 违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。 第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。  生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元,以上产品是不安全的,严重违反了食品安全法,请求电话调解退货退款并赔偿1000元。若该公司拒绝赔偿,请将该线索转为举报,按第一百二十二条查处违法行为,并将查处结果及依据以书面形式告知本人。并按《食品药品违法行为举报奖励办法》给予应有的奖励。 购买地址:https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.74d52e8dv3uAja&id=570582803630&_u=t1h81rv6b08d
回复内容:
刘女士: 您好!您在我局门户网的来信收悉,经新罗区食品药品监督管理局执法人员现场核查,现反馈如下: 一、被投诉单位基本情况: 被投诉单位为“龙岩市新罗区建新花生加工厂”,营业场所“龙岩市新罗区曹溪镇浮蔡村蔡坑下路55号”,法定代表人:许建新。该花生加工厂有工商营业执照(统一社会信用代码913508020913966281)和《食品生产许可证》(许可证编号:SC11835080200996),食品类别:炒货食品及坚果制品。 二、核查情况: 经查,该花生加工厂证照齐全,新罗区局执法人员检查了仓库,发现其同类产品的外包装袋均贴有符合要求的食品标签,据负责人陈述出现未贴标签情况是由于发货量较多,工人在打包封装过程中不注意,把其中几份未加贴食品标签的花生发货出去造成的。现场提供了生产记录和成品检验报告单。 三、处置情况:鉴于执法人员在检查现场未发现没加贴食品标签的产品,同时剩余外包装袋均贴有符合要求的标签。该企业生产的该批次的产品质量合格,依据《行政处罚法》第二十七条第二款的规定,违法行为轻微并及时纠正,且没有造成危害后果的,故不予行政处罚。该企业生产者于2018年7月31日和您达成和解,您表示撤回投诉,并放弃相关权利主张,提供了纸质的撤回投诉申请书。 感谢您对食品药品监管工作的支持与参与! (2018-08-02)